Windows远程桌面授权错误（授权超时）等报错信息疑难解答

该主题列出了可能出现在客户端计算机中的授权错误消息，并描述产生这些错误的原因及解决方案。尽管这些错误消息出现在客户端，但通常是由于 Windows Server 2003 终端服务器许可证服务器或终端服务器产生错误而显示这些消息的。因此，当您在对终端服务器授权问题进行故障排除时，请先确定这是服务器配置方面的问题还是网络连接问题，这一点非常有用。

要点

该主题中的解决方案旨在由管理员来实施。如果您不是管理员，那么请与您的服务器管理员联系，寻求解决错误消息的方法。如果您本人就是管理员，那么请协助防止终端服务器授权问题的发生，并尽快进行故障诊断，并郑重建议您参阅部署终端服务器指南 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=34627) 和 Windows Server 2003 终端服务器授权问题和部署要求 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=23444)。

您获得了哪条消息？

· 由于无法升级或续订本地计算机的客户端访问许可证，远程会话被中断。请与服务器管理员联系。

· 由于授权协议出错，远程计算机中断了会话。请尝试重新连接到远程计算机或者与服务器管理员联系。

· 由于授权协议中发生网络问题，远程会话被中断。请尝试再次连接到远程计算机。

· 客户端试图连接时，出现了授权错误。（授权超时。）请尝试再次连接到远程计算机。

· 由于这台计算机没有终端服务器客户端访问许可证，远程会话被中断。请与服务器管理员联系。

· 由于没有任何终端服务器许可证服务器可以提供许可证，远程会话被中断。请与服务器管理员联系。

· 由于安全性错误，客户端无法连接到终端计算机。确保您已登录到网络之后，请尝试重新连接服务器。

由于无法升级或续订本地计算机的客户端访问许可证，远程会话被中断。请与服务器管理员联系。

原因：终端服务器中的终端服务器授权模式也许设置为“每设备”，而许可证服务器可能配置为仅颁发“每用户”客户端访问许可证 (CAL)。如果是这种情况，那么许可证服务器将仅颁发临时许可证，这是不能升级的。当临时许可证还有几天即将过期时，“事件 ID 26，源：应用程序弹出消息”将显示在客户端上的应用程序事件日志中。该事件消息指出临时许可证还有多少天即将过期。与此类似，“事件 ID 1011，源 TermService”也将显示在终端服务器上的应用程序事件日志中。

解决方案：将终端服务器授权模式从“每设备”更改为“每用户”。

要点

终端服务器不监视每用户 CAL。这意味着即使许可证服务器数据库中只有一个每用户 CAL，使用它时，每用户 CAL 也不会减少。它不会通过从最终用户许可协议 (EULA) 要求中删除管理员来为每一个用户提供有效的终端服务器 CAL。如果未在使用每设备 CAL 却无法为每个用户获取一个每用户 CAL，则违反了 EULA。

请参阅以下文本，该文本选自 Windows Server 2003 的 EULA：

“您可以使用两种不同的 TS CAL：“设备”和“用户”。每个 TS 设备 CAL 允许一个设备（由任何用户使用）执行任何服务器上的 Windows 会话。每个 TS 用户 CAL 允许一个用户（使用任何设备）执行任何服务器上的 Windows 会话。您可同时混合使用 TS 设备 CAL 和 TS 用户 CAL，并可以将其与环境中的服务器软件同时使用。您可以让终端服务器请求每用户许可证或每设备许可证（默认值），但不能同时请求两种许可证。”

请参阅：配置终端服务器授权模式

由于授权协议出错，远程计算机中断了会话。请尝试重新连接到远程计算机或者与服务器管理员联系。

原因：终端服务器可能找不到许可证服务器。

解决方案：请执行以下步骤：

1. 确认是否已正确安装许可证服务器。

2. 确认终端服务器授权服务是否正在许可证服务器上运行。

3. 通过确保在每一台计算机上正确配置了域名系统 (DNS)，验证客户端、终端服务器和许可证服务器可以通讯。要完成上述操作，请在每台计算机上使用 IP 地址、FQDN 和 NetBIOS 名称分别针对其他两台计算机运行ping命令。如果任何ping命令失败，请验证网络上的 DNS 配置。

4. 在终端服务器上，设置一个要连接到的首选授权服务器。通过如下方法可完成该操作：使用注册表、Windows Management Instrumentation (WMI) 脚本，或者在带有 Service Pack 1 的 Windows Server 2003 中，使用组策略设置或终端服务器配置。

请参阅：安装终端服务器授权；设置首选终端服务器许可证服务器；终端服务器许可证服务器角色

解决方案：如果上一个解决方案不能解决此问题，请在客户端上创建一个MSLicensing注册表项及其子项的备份，然后执行下列操作删除原始项和子项：

1. 在客户端上，导航到下列注册表子项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing.

2. 单击MSLicensing。

3. 在“注册表”菜单上，单击“导出注册表文件”。

4. 在“文件名”框中，键入mslicensingbackup，然后单击“保存”。

5. 如果以后需要还原此注册表项，请双击mslicensingbackup.reg。

6. 在“编辑”菜单上，单击“删除”，然后单击“是”确认删除MSLicensing注册表子项。

7. 关闭注册表编辑器并重新启动计算机。

客户端重新启动时，将重新创建缺少的注册表项。

警告

编辑注册表不当可能会严重损坏您的系统。在更改注册表之前，应备份计算机上任何有价值的数据。